Toda la lana utilizada en las colecciones de Wooldreamers provienen de ovejas de nuestro territorio, nacionales y lo más cercanas posible. Cada colección cuenta con su trazabilidad íntegra, desde la oveja a tus manos.

Gracias a que realizamos todos los procesos, desde el esquilado hasta el hilado final, podemos garantizar la procedencia exacta de nuestras colecciones. Esto es algo único y que pocas marcas pueden conseguir ya que en el camino desde la oveja hasta el hilado intervienen varios procesos intermedios en el que se puede perder la trazabilidad de la lana.

Efectivamente, desde el esquilado que se realiza en las granjas hasta el hilado final. Una vez que nuestra cuadrilla de esquiladores nos traen la lana a nuestro lavadero en Mota del Cuervo (Cuenca), aquí realizamos toda la elaboración posterior.

El hecho de poder realizar todo el proceso en un mismo lugar evita muchas emisiones de carbono que unidas al uso de energías renovables como la solar y la biomasa, nos permiten producir uno de los hilos con menos huella de carbono del mercado.

Aunque WoolDreamers sea un proyecto joven, nosotros somos la 4a generación de nuestra hilatura familiar.¡Llevamos más de 100 años trabajando con la lana!

Los rebaños son seleccionados una vez nos cercioramos de que cumplen con las garantías de calidad y bienestar animal bajo las cuales nació el proyecto Wooldreamers. Siempre ponemos nuestros ojos en rebaños que estén ligados a prácticas extensivas o trashumantes y que la cercanía a nuestras instalaciones sea la máxima posible. Con estas pesquisas sabemos que nuestro proyecto generará un impacto positivo en el ecosistema y en la comunidad en la que habitan estas ovejas. 

Si, completamente. En España esta práctica no se realiza pero en cualquier caso nosotros lo comprobamos continuamente gracias a nuestras auditorias constantes en las granjas en con las que trabajamos. 

No, todo lo contrario. Está comprobado científicamente que las ovejas rebajan su nivel de estrés una vez se realiza la esquila. Si es cierto que en el momento de la esquila las ovejas tienden a ponerse nerviosas puesto que es un animal bastante miedoso. Sin embargo, gracias a métodos como el Tally Hi* que practican nuestros esquiladores, este nerviosismo se traduce en comodidad.

*Este método consiste en apoyar la oveja sobre las rodillas del esquilador sin ningún tipo de amarres, la oveja de forma casi mágica reposa tranquila y el esquilador realiza su trabajo con calma. Es digno de ver.

Nosotros aportamos nuestro granito de arena en este cambio hacia una economía más circular y sostenible. Gracias a que evitamos la presencia de muchos intermediarios, podemos repercutir estos beneficios en ganancias para los pastores.

Todos los rebaños que trabajan con nosotros reciben una compensación por sus lanas muy superior al valor del mercado (en muchos casos se triplica). Pasan de tener pérdidas a poder obtener cierto rendimiento que les ayude a seguir con este oficio. El resultado son pastores que deciden seguir apostando por la lana y por el cuidado de los animales. 

Son muchas las diferencias que tienen unas y otras colecciones. El tipo de lana, la procedencia de esta, el tipo de hilado, la torsión, el doblado, el número de cabos, etc. Cada colección tiene sus características. Además, cada una tiene una historia detrás que las hace aún más auténticas y exclusivas.

Gracias a que contamos con la certificación OEKOTEX Standard 100 & GOTS, podemos demostrar que nuestras lanas no reciben ningún tipo de tratamiento tóxico para su limpieza y para la elaboración del hilo. Con este proceso, mantenemos la naturaleza y todas las propiedades de la lana. 

Además, el proceso de producción se realiza gracias a la ayuda de energías sostenibles y renovables como son la biomasa y la energía solar. 

No, no realizamos este proceso debido a que es altamente contaminante. Además se destruye la naturaleza de esta fibra.

Con el método superwash, también llamado Chlorine-Hercosett, primero se destruyen las escamas de las fibras de la lana con el acido clorídico para después recubrirlas con resina Hercosett. Es por esta razón que cuando tocas estas lanas, tienes la sensación de que tocas plástico.  

Estamos acostumbrados a que lanas comerciales sean sometidas a un proceso llamado carbonización. Durante este proceso, la lana pasa a través de un baño de ácido sulfúrico junto con otros productos químicos para limpiarla y eliminar por completo cualquier material vegetal. Este proceso puede dañar la fibra de la lana y es muy contaminante. Nosotros no realizamos este proceso ya que va en contra de nuestros principios ecológicos. 

En nuestro caso realizamos varios tipos de procesos para eliminar la máxima cantidad de este tipo de restos dejando solo una mínima parte que es la que ves en el hilado final. Normalmente estos restos vegetales se irán desprendiendo según vayas tejiendo la madeja u ovillo. Si no se desprenden, aconsejamos coger unas pinzas para poder eliminarlos con cuidado. 

Intentamos que las fotos sean lo más fieles posibles al color del hilo, pero debido a la toma y edición de las fotografías y a las diferentes resoluciones de las pantallas desde las que se realiza la visualización (ordenadores y móviles) el color real de la lana puede diferir.

El número de metros es aproximado. Las fibras naturales como la lana se comportan de forma natural y en muchos casos dependiendo de varios factores como pueden ser la humedad o la temperatura, pueden tener más o menos elasticidad. 

Las características del hilo, las muestras o las agujas a utilizar son sugerencias y recomendaciones que hacemos nosotros. Pero entendemos que cada persona trabaja el hilo de una forma diferente y que cada cual tiene sus gustos. 

Si, es cierto. Cuando iniciamos este proyecto, esta era también una de nuestras bases principales, que nuestras colecciones fuesen inclusivas y ayudasen de alguna forma a estas personas. Es por ello que quisimos incluirlos y darles una tarea en esta preciosa cadena. Ellos son los artífices del etiquetado y trenzado de nuestras madejas. Estas personas pertenecen al Centro Ocupacional El Castellar de Mota del Cuervo y al Centro Ocupacional Asprona de Villarrobledo. 

Si ha realizado un pedido y desea solicitar un cambio, por favor, contacte con nosotros a través del correo electrónico pedidos@wooldreamers.com incluyendo su nombre y número de pedido. Haremos todo lo que esté en nuestras manos para ayudar a realizar los cambios.

Podremos realizar cualquier cambio a un pedido siempre y cuando el pedido no haya sido empaquetado y/o enviado.

Si, hacemos envíos a Europa.

Los gastos de envío de su pedido se calculan en función del peso y el volumen de los artículos comprados y en función del destino: península, Baleares, Canarias o envíos internacionales.

Los pedidos recibidos se enviarán en un plazo de entre 24/72h. Somos un proyecto pequeño que necesita mil manos. Agradecemos enormemente tus pedidos y que puedas aguantar la espera. En cualquier caso siempre puedes comprar nuestros productos en tu tienda de confianza que te lo enviará lo antes posible.

El número de metros es aproximado. Las fibras naturales como la lana se comportan de forma natural y en muchos casos dependiendo de varios factores como pueden ser la humedad o la temperatura, pueden tener más o menos elasticidad. 

Una vez tu pedido salga de nuestro almacén, recibirá un código de seguimiento. Si por algún motivo no lo ve y desea obtener el número de seguimiento para su pedido contáctenos en pedidos@wooldreamers.com con su número de pedido para recibir más información.

WoolDreamers no se responsabiliza por los pedidos perdidos o mal entregados, o los pedidos para los cuales se ha proporcionado una dirección de envío incorrecta.

En el caso de haber recibido algún artículo de forma incorrecta, por favor, póngase en contacto con nosotros a través de pedidos@wooldreamers.com dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su pedido (14 días para pedidos internacionales) y resolveremos la discrepancia lo más rápido posible.

Antes de realizar cualquier devolución, por favor contacte con nosotros para que podamos guiarle en este trámite. Puede mandarnos un email a pedidos@wooldreamers.com indicando en el asunto “Devolución XXXX”. Siendo XXXX tu número de pedido. 

Por supuesto, si por cualquier razón no estás satisfecho con tu pedido puedes realizar la devolución o cambio de tu pedido, siempre y cuando se reunan unas condiciones detalladas a continuación.

Los productos a devolver deben estar en perfecto estado, tal y como se recibieron. Sin señales de uso y que permitan su posterior comercialización. También se deberá realizar en un plazo de 14 días desde la recepción. Pasado este plazo, WoolDreamers queda exento de cualquier responsabilidad relativa a la devolución. 

El paquete con los productos devueltos se deberá embalar correctamente para que no sufra ningún desperfecto en el trayecto. 

Envíalo a nuestras instalaciones:

Calle Camino Real Alto, 42 – 16630, Mota del Cuervo – España

El coste de envío de la devolución será asumido por el cliente.

Una vez recibido el paquete, comprobaremos el cumplimiento de las condiciones señaladas anteriormente. En caso de cumplimiento, le enviaremos un correo electrónico para que nos facilite un número de cuenta bancaria al que realizar el reembolso. A partir del momento en el que nos facilite su número de cuenta procederemos a la devolución del importe correspondiente en el menor tiempo posible.

En términos generales, las tarifas de envío originales no se reembolsan ni WoolDreamers se hace responsable de las tarifas de envío adicionales por devolver el producto.

En caso de incumplimiento de cualquiera de las señaladas condiciones, esta web ejercerá el Derecho de No Devolución y se pondrá inmediatamente en contacto con el comprador para ofrecerle la posibilidad de entregarle los artículos cuya devolución no ha sido aceptada, debiendo este hacerse cargo de los gastos de envío adicionales que esta nueva entrega ocasione. Si el comprador no aceptara esta solución, esta web podrá ejercer su Derecho de No Devolución de los artículos ni del importe de los mismos.